Wie ein mobiler Schlüsseldienst arbeitet
Ein Schlüsseldienst ist kein Ladengeschäft, sondern ein mobiler Handwerksbetrieb. Die Werkstatt ist das Fahrzeug: Türfallennadeln, Zylinderabzieher, Bohrschablonen und Ersatzzylinder in den gängigen Maßen sind an Bord, bevor der erste Anruf kommt. Eine Filiale in jedem Ort hätte deshalb keinen Zweck – sie wäre ein Raum, in dem niemand sitzt, während der Monteur ohnehin unterwegs ist. EL HADRI Schlüsseldienst arbeitet mit einer einzigen realen Anschrift, die im Impressum steht, und deckt das Einsatzgebiet per Fahrzeug ab. Wer für jede Stadt eine eigene Adresse und eine örtliche Rufnummer angibt, unterhält dort in aller Regel keine Werkstatt, sondern eine Weiterleitung.
Für die Anfahrt heißt das: Maßgeblich ist nicht die Entfernung zu einem Büro, sondern wo der nächste freie Monteur gerade steht. Die üblichen 15 bis 40 Minuten setzen sich aus drei Teilen zusammen: der telefonischen Annahme, in der Türart, Dringlichkeit und Berechtigung geklärt werden, der Disposition auf das nächstgelegene freie Fahrzeug und der eigentlichen Fahrzeit einschließlich Halte- oder Parkmöglichkeit. Der letzte Punkt wird regelmäßig unterschätzt: In dicht bebauten Innenstadtlagen kostet das Abstellen des Fahrzeugs mehr Zeit als die letzten fünf Kilometer. Diese Spanne ist ein Erfahrungswert aus dem dicht besiedelten Rhein-Main-Gebiet und keine Zusage. Für weiter entfernte Orte in Nord- und Osthessen dauert die Anfahrt länger – die realistische Zeitspanne für Ihre Adresse wird bei der Annahme genannt, bevor ein Fahrzeug losfährt.
Der Preis richtet sich nach der Tür und nach der Uhrzeit, nicht nach dem Ort. Entscheidend ist zuerst, ob die Tür nur zugezogen ist oder abgeschlossen wurde, und um welchen Türtyp es geht. Eine Zimmertür ab 58,31 € steht meist in Minuten offen, eine Wohnungs- oder Kellertür ab 82,11 € und eine Haustür ab 105,91 € brauchen mehr Zeit, eine Sicherheits- oder Brandschutztür ab 141,61 € deutlich mehr Werkzeug und Erfahrung. Dazu kommen 54,74 € Betriebskosten je Einsatz (Anfahrt und Rüstzeit) – für jeden Ort im Einsatzgebiet derselbe Betrag. Eine Ortspauschale gibt es nicht: Für keinen Ort auf dieser Seite gelten andere Preise als für den nächsten. Alle genannten Beträge sind Gesamtpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Der Nettobetrag steht jeweils daneben.